سياسة الضمان
1. حالات الضمان
- تم تحديد المنتج التالف على أنه ناتج عن خطأ من الشركة المصنعة ولا يزال تحت الضمان.
- لم يتم إصلاح المنتج من قبل طرف ثالث.
- بطاقة الضمان سليمة، غير ممزقة أو متغيرة.
لن يتحمل العملاء رسوم الضمان، ولكن سيتم دفع رسوم الشحن والاستلام من قبل العميل.
2. الحالات التي لا يغطيها الضمان
- تم شراء المنتجات التي لا يمكن تحديد مصدرها من AT Newtech.
- تجاوز المنتج تاريخ انتهاء الصلاحية المذكور على بطاقة الضمان أو فقد بطاقة الضمان.
- بطاقة الضمان ممزقة ولم تعد سليمة.
- يتضرر المنتج نتيجة لتأثير ميكانيكي مثل السقوط أو الكسر أو الاصطدام أو الخدوش أو الانبعاجات أو بسبب الحريق أو الكوارث الطبيعية.
- المنتج تالف بسبب الاستخدام غير السليم في دليل التعليمات.
- التفكيك التعسفي أو تغيير هيكل المنتج أو استخدام تعليمات غير صحيحة أو استخدام مكونات غير صحيحة.
3. في حالة رسوم الإصلاح
- في حالة وقوع المنتج الذي تم شراؤه من AT Newtech ضمن الحالات التي لا يغطيها الضمان المذكور أعلاه، ستقوم الشركة بإصلاحه مقابل رسوم (إذا طلبت ذلك).
- سيتم التفاوض معك على رسوم الإصلاح بواسطة AT Newtech.
ستساهم مساهماتك في تحسين جودة خدمة AT Newtech لخدمة العملاء بشكل أفضل. للحصول على أي تفاصيل أو أسئلة، يرجى الاتصال بنا عبر خدمة العملاء أو العنوان المحدث في أسفل هذا الموقع.
